Yahoo新闻1月8日报道,近日,西澳一名华人食客在一家颇受欢迎的中餐馆用餐 时,点了一道菜,结果花费高达615澳元,这引发了一场关于价格透明度的争论。
报道称,何女士(Reanne Ho,音译)于1月3日在珀斯粤城中餐馆(Canton Lane Chinese Restaurant)用餐后表示,餐厅员工未明确告知她所点的龙虾面菜品价格 高昂。
由于龙虾是按重量收费,而非固定价格,她表示直到拿到账单时才发现这一昂贵的 价格。
她在接受Yahoo新闻采访时表示:“我想提醒其他人,尤其是在透明度和定价方面, 没有人应该遭遇这样的事。一道菜就要600澳元,在我看来太不正常了,尤其是在 事先没有明确告知价格和重量的情况下。”
在她将自己的用餐经历分享到网上后,粤城中餐馆的员工也发布了一则声明,否认 他们欺瞒了顾客,并为他们的定价进行了辩护,但也承认“确实有疏忽之处”。
据悉,何女士当时是和一大群朋友一起来到该餐厅用餐,她认为对这种菜品,餐 厅通常会在烹饪前展示海鲜,然而并没这么做。
该餐厅在菜单上将龙虾标价为“市场价”,当看到账单时,何女士表示她当时“非常 震惊”,并询问工作人员是不是打错了,但“他们向我保证账单没错”。
何女士表示,尽管他们当场支付了共计944.30澳元的餐费,但第二天她“总觉得有 点不对劲”,于是打电话到餐厅确认。
她表示,电话里她被告知,那只大龙虾重4.5磅(约2公斤),每磅120澳元,加上 五份面条,这道菜的价钱为615澳元。
对此,她表示:“我们点餐时,服务员并没有清楚通知我们龙虾的重量和价格,也 未提及这是只‘特大号的龙虾’。”
位于Belmont区的粤城中餐馆在其社会化媒体主页上回应了此次事件,维护了自己的 立场,并分享了龙虾从海鲜水缸中取出并准备烹饪的监控录像作为证据。
该餐厅表示:“是的,我们没告知顾客价格和重量,这方面确实存在疏忽。然 而,绝对不存在欺瞒消费者。”
“在价格这一块,顾客需要理解自己在外购买海鲜和在餐厅享用活海鲜之间是有差别 的。除了活海鲜本身,还有别的成本。”
该餐厅还表示,在这个季节,龙虾的价格“上涨非常快”,并指出,在中国政府近期 宣布恢复澳洲活龙虾出口后,价格更是进一步“迅速上涨”。
该餐厅表示:“这一点也需要仔细考虑在内,我们已经营这家餐厅8年了,并且一直顺 利运营。我们不需要以任何方式欺骗任何人来维持我们的生意。”返回搜狐,查看更加多